🎯 아직도 마케팅 타겟을 '30대 직장인'으로 잡는 마케터 없죠? 🎯

아직도 마케팅 타겟을

'30대 직장인'으로 잡는 마케터 없죠?

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안녕하세요?
베놈입니다.

 

우리가 가게를 열거나 물건을 만들어 팔 때

가장 먼저 고민해야 하는 것은 바로

'이 물건을 도대체 누가 살까?'라는

질문입니다.

 

예전에는 단순히

20대 여성이나 40대 직장인처럼

넓은 범위로 손님을 모으곤 했습니다.

 

요즘 소비자들은 저마다 취향이

매우 다양하고 개성이 넘치기 때문에

훨씬 더 꼼꼼하고 정교하게 다가가야 합니다.

 

 

이때 마케팅에서 아주 유용하게

쓰이는 도구가 바로 페르소나입니다.

 

페르소나는 우리 제품을

가장 좋아해 줄 것 같은 가상의 인물을

아주 구체적으로 만들어내는 기법입니다. 

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목차
👥 페르소나란 무엇일까
🎯 페르소나의 놀라운 효과
📊 진짜 데이터로 인물 프로필 만들기
🚀 자연스럽게 스며드는 실전 전략

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👥 페르소나란 무엇일까 👥

마케팅 세계에서 말하는 페르소나는

단순한 소설 속 주인공이 기획자가

발로 뛰며 모은 진짜 손님들의

행동 양식과 통계 자료를 바탕으로

재탄생시킨 '가상의 최고 단골손님 프로필'입니다.

 

 

단순히 이름이나 나이, 사는 곳만

정하는 수준을 넘어섭니다.

 

예를 들어 직장인이라는 모호한 설명 대신

'강남으로 출퇴근하며

주말에는 예쁜 카페를 찾아다니고,

점심시간마다 유튜브로 재테크 영상을 보는

29세 이현우 대리'처럼 만드는 식입니다.

 

우리가 꼭 붙잡아야 할

마케팅 타겟의 얼굴을 생생하게 정의해 두면

회사의 모든 팀원이 같은 손님의 모습을

머릿속에 그리며 일할 수 있습니다.

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🎯 페르소나의 놀라운 효과 🎯

이렇게 가상의 인물을 뚜렷하게 세워두면

마케팅을 할 때 돈과 시간을 엄청나게

아낄 수 있을 뿐만 아니라

직원들끼리의 대화도 아주 매끄러워집니다.

 

타겟의 경계가 흐릿하면

광고 문구도 뻔해지고 엄뚱한 곳에

광고비를 낭비하는 안타까운 일이 벌어지기 쉽습니다.

 

 

단 한 사람의 구체적인 인물이 정해져 있으면

그 사람이 자주 보는 앱에 광고를 싣고

마음을 울리는 유행어를 골라 쓸 수 있습니다.

 

우리가 정해둔 가상 손님의 눈높이를

기준으로 의견을 모으면 되기 때문에

의사결정이 빨라지고 훌륭한 결과물이 나옵니다.

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📊 진짜 데이터로 인물 프로필 만들기 📊

대박을 터트리는 완벽한 가상 고객을

만들기 위해서는 머릿속 상상에만

의존해서는 안 되며,

진짜 시장의 목소리와 데이터를

바탕으로 삼아야 합니다.

 

 

우리 제품을 이미 사 간 사람들의 리뷰를 읽어보고

인터넷 홈페이지 방문 기록을 분석하며

때로는 진짜 손님들을 만나 직접 인터뷰를

해보는 노력이 필요합니다.

 

내가 설정한 마케팅 타겟이 일상에서

진짜로 불편해하는 점이 무엇인지

우리 물건을 통해 어떤 행복을 느끼고 싶어 하는지

집요하게 찾아내야 합니다.

 

수집한 생생한 이야기들을 모아

한 편의 자기소개서처럼 작성하고

어울리는 사진까지 붙여주면 언제든

꺼내 볼 수 있는 든든한 가상 고객이 완성됩니다.

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🚀 자연스럽게 스며드는 실전 전략 🚀

이렇게 공들여 만든 고객 프로필은

브랜드를 키워나가는 모든 과정에서

가장 훌륭한 길잡이가 되어줍니다.

 

 

소셜미디어에 글을 올릴 때도

그 인물이 친구와 대화할 때

쓰는 말투로 다정하게 글을 쓰고

인터넷 쇼핑몰의 디자인도 그 인물이

클릭하기 가장 편한 위치로 메뉴를 배치합니다.

 

더 나아가 마케팅 타겟이

깜짝 놀랄 만한 맞춤형 이벤트를 열어주면

손님들은 브랜드에 깊은 감동을 느끼게 됩니다.

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결론적으로 페르소나는

수많은 경쟁자가 쏟아지는 복잡한 시장에서

내 브랜드가 길을 잃지 않도록 도와주는

나침반과 같습니다.

 

 

가상의 손님을 진심으로 이해하고

그 사람의 입장이 되어 세상을 바라볼 때

비로소 사람들의 지갑과 마음을

동시에 여는 최고의 아이디어가 싹틉니다.

 

내가 정해둔 마케팅 타겟의

작은 속삭임에도 귀를 기울이고

그들의 삶 속에 자연스러운 친구로

녹아드는 브랜드가 되는 것이야말로

오랫동안 사랑받는 진짜 비결입니다.

감사합니다.

베놈 대구 수성구 용학로25길 54